Condizioni di vendita

Condizioni per l’utilizzo
Il presente documento definisce le condizioni generali per l’utilizzo del sito internet www.gelsominicasa.it (“Sito”) da parte degli utenti-clienti (“Utenti”). Nel caso l’Utente non volesse accettare le presenti condizioni, non è autorizzato a fruire del Sito. Il Sito potrà essere utilizzato esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Accedendo al Sito, pertanto, l’Utente si impegna a fare un uso personale e non commerciale del Sito, del suo contenuto e delle informazioni in esso contenute. Tramite l’accesso al Sito e l’accettazione delle Condizioni di Utilizzo, l’Utente dichiara altresì di essere una persona maggiore d’età ed in possesso della capacità di agire. Il Titolare non controlla, con carattere generale, l’utilizzo che gli utenti fanno del sito web.

Titolare coinvolto nella gestione del sito e nella prestazione dei servizi
Titolare del Sito (“Titolare”) è la società Gelsomini srl, Portici Broletto, 50 - 46100 MANTOVA, Partita Iva e Codice Fiscale 02238020204, tel. (+39) 0376320263, e-mail [email protected]

Descrizione dei servizi offerti sul sito
Il Sito contiene (i) informazioni relative alle attività del Titolare; (ii) un'apposita sezione dedicata all’acquisto dei prodotti dei quali il Titolare è distributore. All’Utente che dovesse decidere di acquistare prodotti sul Sito non verrà richiesto di registrarsi. L’Utente dovrà, in ogni caso, fornire i propri dati personali per consentire al Titolare la spedizione dei prodotti eventualmente acquistati. Tali dati saranno utilizzati esclusivamente al predetto fine, e conservati dal Titolare per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle relative operazioni.

Riservatezza dei dati personali
L’informativa sulla Privacy è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni Generali ed è accessibile nella sezione Privacy Policy del Sito.

Marchi e diritti
Tutti i contenuti del Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, grafici, marchi, loghi, icone, immagini, brani audio, database, codici sorgente o software sono protetti dalla legge sul diritto d’autore, n. 633/41, e sono di proprietà del Titolare ovvero dei relativi fornitori, che li gestisce dietro espressa licenza. Senza il consenso scritto del Titolare, pertanto, l’Utente non può copiare, modificare, cambiare, pubblicare, promuovere pubblicamente, distribuire, vendere o trasferire nessun materiale, database o stringhe di programmi presenti sul Sito, né in parte né per intero.

Accettazione per l’uso del sistema
Accedendo al Sito, l’Utente accetta di attenersi alle seguenti condizioni:
• accetta di non riprodurre pagine e frames presenti nel Sito;
• accetta di non sfruttare la denominazione del Sito e/o del Titolare;
• accetta di non riprodurre materiale o links di questo Sito per scopi commerciali.
In particolare l’Utente accetta di non:
• trasmettere via posta o vie telematiche informazioni presenti nel Sito che possono essere di natura offensiva, diffamatoria o ritenute illegali;
• usare il Sito in maniera che possa creare danni o infrangere i diritti di altri;
• usare software e programmi che possono recare danni al Sito;
• cambiare, alterare, modificare il “Look and Feel” del Sito o i programmi.

Links ad altre pagine web
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Cookies
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Modifica alle condizioni generali di utilizzo
Il Titolare si riserva la possibilità di modificare i termini generali delle presenti Condizioni Generali, notificando tali modifiche agli Utenti con sufficiente anticipo, al fine di migliorare i servizi ed i prodotti offerti. L’accettazione delle presenti Condizioni Generali non implica la stipulazione di nessun contratto di società, di mandato, di franchising o di relazione lavorativa tra il Titolare e gli Utenti.

Condizioni generali per i prodotti
Le presenti Condizioni Generali d’utilizzo e di contratto, hanno come obiettivo regolare le transazioni commerciali che intervengono tra il Titolare e gli Utenti. L’acquisto di qualunque dei prodotti offerti presuppone l’accettazione, senza riserva di nessun genere, di tutte e ognuna delle presenti condizioni generali d’utilizzo.

Responsabilità del Titolare
I prodotti presentati nel Sito sono conformi alla legge italiana. Fermo restando il caso di dolo o colpa grave, il Titolare non sarà responsabile dei danni che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, avarie o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o negli apparati o nelle attrezzature informatiche degli utenti, motivate da cause esterne al Titolare, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi in altri sistemi elettronici, né della impossibilità di dare servizio o permettere l’accesso per cause non imputabili al Titolare dovute all’utente, a terzi, a o cause di forza maggiore.

Obblighi dell’Utente
Con carattere generale, l’Utente si obbliga a rispettare le presenti condizioni generali d’utilizzo ed ad operare sempre nel rispetto della legge, del buon costume e delle esigenze di buona fede, agendo con la dovuta diligenza e astenendosi dall’utilizzo del sito web in qualunque forma che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o i diritti del Titolare, i suoi fornitori, e il resto degli utenti o in generale dei terzi. L’Utente espressamente s’impegna a consentire la consegna dell’ordine fornendo un “indirizzo di consegna” al quale possa essere consegnato il prodotto richiesto all’orario abituale di consegna delle merci. L’Utente inoltre espressamente riconosce ed accetta che in caso di violazione di questo obbligo il Titolare non avrà alcuna responsabilità sul ritardo o impossibilità di consegna di quanto richiesto dall’Utente, riservandosi il diritto di annullare l’acquisto fatto.

Acquisto del prodotto
Il Titolare si riserva in ogni momento e unilateralmente il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e i servizi offerti attraverso la propria pagina web. Il Titolare in ogni caso garantisce al cliente che il prezzo indicato al momento della formalizzazione dell’ordine non potrà subire modifiche successive. Per procedere ad un ordine è necessario connettersi al Sito, selezionare il prodotto desiderato e successivamente compilare il formulario elettronico, seguendo le istruzioni indicate nello stesso.

Invio del prodotto
Una volta concluso l’acquisto, l’Utente accederà automaticamente ad una pagina di conferma e riceverà una mail che conterrà tutte le specifiche del prodotto acquistato con relativo numero d’ordine. I prodotti si invieranno all’indirizzo di invio fornito dall’Utente nel formulario dei dati di consegna. Le spese di spedizione saranno specificate e leggibili. L’Utente riconosce ed accetta che finalizzando l’acquisto presta il proprio consenso in forma espressa perché il Titolare fornisca i suoi dati all’impresa incaricata della consegna del prodotto acquistato. Generalmente i prodotti vengono spediti entro 5gg lavorativi dal completamento dell'ordine. In ogni caso il Titolare si impegna a consegnare i beni all’Utente senza ritardo e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto come previsto dall’art 61 del Codice del Consumo.

Spese di spedizione
Molti dei nostri prodotti sono caratterizzati da volumi importanti e spesso direttamente proporzionali al loro costo. Per questo motivo ci è molto difficile offire un serivizio di spedizione gratuito. Generalmente per ogni invio ci facciamo carico di parte del costo del Corriere, mentre una parte viene addebitata all'acquirente. A seguire le tariffe di spedizioni adottate.

Mantova (comune, CAP 46100):
Spedizioni gratuite per qualsiasi importo

Italia, tranne Venezia, Calabria e Isole:
Ordini da 0 a 49 euro -> 6.90 euro
Ordini da 50 a 99 euro -> 9.90 euro
Ordini da 100 a 199 euro -> 14.90 euro
Ordini da 200 a 299 euro -> 24.90 euro
Ordini da 300 a 499 euro -> 39.00 euro
Ordini da 500 a 999 euro -> 49.00 euro
Ordini da 1000 a 1490 euro -> 59.00 euro
Ordini da 1500 euro in su -> spedizione gratuita

Calabria, Sicilia e Sardegna:
Ordini da 0 a 49 euro -> 8.60 euro
Ordini da 50 a 99 euro -> 19.90 euro
Ordini da 100 a 199 euro -> 24.90 euro
Ordini da 200 a 299 euro -> 34.90 euro
Ordini da 300 a 499 euro -> 49.00 euro
Ordini da 500 a 999 euro -> 59.00 euro
Ordini da 1000 a 1490 euro -> 69.00 euro
Ordini da 1500 euro in su -> spedizione gratuita

Venezia e Isole minori:
Ordini da 0 a 49 euro -> 8.60 euro
Ordini da 50 a 99 euro -> 29.90 euro
Ordini da 100 a 199 euro -> 34.90 euro
Ordini da 200 a 299 euro -> 44.90 euro
Ordini da 300 a 499 euro -> 59.00 euro
Ordini da 500 a 999 euro -> 69.00 euro
Ordini da 1000 a 1490 euro -> 79.00 euro
Ordini da 1500 euro in su -> spedizione gratuita

Pagamento e prova d’acquisto
La forma di pagamento è con Carta di Credito, bonifico bancario o Paypal. Nel caso in cui il TPV comunichi il rifiuto della carta, si cancellerà automaticamente l’ordine d’acquisto, informando online il cliente della suddetta cancellazione. Parimenti, in caso di mancata ricezione del bonifico a distanza di 5gg lavorativi dalla registrazione dell'ordine, si cancellerà automaticamente l’ordine d’acquisto, informando online il cliente della suddetta cancellazione. Per pagamenti realizzati con carte straniere, è necessario che la Banca che le ha emesse rispetti il Protocollo di Sicurezza del Commercio Elettronico Sicuro (CES). Non sono ammessi pagamenti con carte che non abbiano questo requisito. La comunicazione che l’Utente riceverà per mail una volta confermato l’acquisto è valida come prova dell’acquisto effettuato e ai fini della garanzia del fabbricante. Nonostante ciò, potrà richiedersi una fattura, durante e non oltre, il procedimento d’acquisto indicando i dati che saranno richiesti per l’emissione della stessa. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che terminato il procedimento di acquisto non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura.

Politica di recesso, rimborso e disponibilità dei prodotti
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal momento della consegna della merce, a pena di decadenza. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno 1. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se l’Utente recede dal presente contratto, il Titolare provvederà a rimborsare all’Utente tutti i pagamenti che questo ha effettuato nei confronti del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta dell’Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Titolare), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare sia stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Titolare garantisce che l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Se l’Utente recede dal presente contratto, lo stesso è tenuto alla restituzione dei beni al professionista, senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’Utente sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni. L’Utente espressamente riconosce ed accetta che l’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. L’Utente, in ogni caso, è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni. In nessun caso, potranno essere oggetto di diritto di recesso i beni confezionati su misura e chiaramente personalizzati.

Garanzia dei prodotti
Ai sensi degli artt. 130 e ss. del Codice del Consumo il Titolare è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, sempre che il difetto si manifesti nel termine di due anni dalla consegna del bene. Entro tale termine perentorio l’Utente ha diritto di chiedere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero la riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. La denuncia di non conformità del bene deve pervenire necessariamente entro il termine perentorio di 2 anni dalla consegna della merce. L’Utente decade dalla garanzia se non denuncia al Titolare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se l’Utente è un cittadino europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.